Terma dan Syarat Fortuna88 – Hak & Tanggungjawab Anda sebagai Ahli

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") mengawal selia hubungan antara Fortuna88 ("Platform", "kami", "syarikat") dan setiap individu yang mendaftar, mengakses atau menggunakan perkhidmatan yang disediakan melalui laman web fortuna88.pro ("Perkhidmatan"). Dengan mendaftarkan akaun atau menggunakan mana-mana bahagian platform kami, anda dengan ini bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang terkandung dalam dokumen ini.

Fortuna88 adalah platform hiburan dalam talian yang menawarkan permainan kasino, taruhan sukan, permainan tembak ikan dan kasino langsung kepada pengguna yang layak. Platform ini dikendalikan untuk tujuan hiburan dan adalah tanggungjawab penuh pengguna untuk memastikan penyertaan dalam aktiviti perjudian dalam talian adalah mematuhi undang-undang tempatan yang terpakai kepada mereka.

Kami berhak untuk mengubah, menambah atau memotong mana-mana bahagian terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Perubahan akan dikuatkuasakan serta-merta apabila disiarkan di laman web. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

Setiap individu hanya dibenarkan mendaftar satu (1) akaun di Fortuna88. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang sama ada menggunakan nama, alamat, nombor telefon, alamat IP atau kaedah pembayaran yang berbeza. Akaun berbilang yang dikesan akan ditangguhkan dan baki akaun berkenaan mungkin dirampas.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki menyediakan maklumat yang lengkap, tepat dan terkini. Maklumat yang diperlukan termasuklah nama penuh seperti yang tertera di MyKad, nombor telefon Malaysia yang aktif, alamat e-mel yang sah dan maklumat akaun bank Malaysia yang anda miliki. Fortuna88 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat maklumat pendaftaran yang tidak tepat.

• Nama pengguna dan kata laluan adalah tanggungjawab sepenuhnya ahli untuk dijaga.
• Akaun tidak boleh dipindahkan, dijual atau dikongsi dengan orang lain.
• Fortuna88 berhak menolak mana-mana permohonan pendaftaran tanpa memberikan sebab.
• Akaun yang tidak aktif selama lebih 12 bulan tertakluk kepada fi pemeliharaan bulanan.

Fortuna88 menyokong pelbagai kaedah pembayaran termasuk FPX (pemindahan bank dalam talian), TNG eWallet, GrabPay dan pilihan khas untuk ahli VIP. Semua transaksi kewangan dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit untuk memastikan keselamatan data anda.

Polisi Deposit: Deposit minimum adalah MYR 30 bagi kaedah FPX dan eWallet. Tiada had maksimum deposit harian untuk akaun standard, manakala had boleh disesuaikan berdasarkan tahap VIP. Deposit biasanya dikreditkan ke akaun anda secara segera. Sekiranya deposit tidak diterima dalam masa 30 minit, sila hubungi sokongan berserta bukti transaksi.

Polisi Pengeluaran: Pengeluaran minimum adalah MYR 50. Tiada yuran dikenakan oleh Fortuna88 untuk pengeluaran. Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau eWallet yang telah disahkan melalui proses KYC dan nama akaun mesti sepadan sepenuhnya dengan nama KYC yang didaftarkan. Fortuna88 tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan yang disebabkan oleh sistem pihak bank atau eWallet.

• Pengeluaran pertama memerlukan pengesahan KYC yang lengkap.
• Had pengeluaran harian untuk akaun standard adalah MYR 50,000.
• Pengeluaran ke akaun pihak ketiga atau akaun atas nama orang lain tidak dibenarkan.
• Fortuna88 berhak menangguhkan pengeluaran untuk tujuan semakan keselamatan.
• Dalam kes penipuan atau penyelewengan yang disahkan, Fortuna88 berhak merampas sebarang baki akaun.

Fortuna88 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli termasuk bonus selamat datang, bonus deposit semula, cashback mingguan dan promosi khas musiman. Setiap bonus tertakluk kepada syarat pusing gandi (wagering requirement) yang spesifik yang dinyatakan dalam terma promosi berkenaan.

Syarat Pusing Gandi Umum: Kecuali dinyatakan sebaliknya, bonus yang diterima mesti dimainkan sebanyak 15x hingga 30x nilai bonus sebelum pengeluaran boleh dibuat. Sebagai contoh, bonus MYR 100 dengan keperluan pusing gandi 20x bermaksud anda perlu membuat pertaruhan berjumlah MYR 2,000 sebelum boleh mengeluarkan sebarang wang yang berkaitan.

• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun.
• Sesetengah permainan mungkin menyumbang peratus yang berbeza terhadap keperluan pusing gandi — semak terma promosi spesifik.
• Fortuna88 berhak membatalkan bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan atau strategi pertaruhan yang direka untuk mengelak syarat pusing gandi.
• Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh yang ditetapkan akan luput secara automatik.
• Setiap promosi hanya boleh dituntut sekali melainkan dinyatakan sebaliknya.

Semua permainan di Fortuna88 menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang telah disahkan atau dikendalikan oleh dealer langsung yang profesional. Keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dicabar kecuali dalam kes kesilapan teknikal yang dapat dibuktikan.

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras di platform Fortuna88 dan boleh mengakibatkan penamatan akaun segera:

• Penggunaan perisian pihak ketiga, bot atau kaedah automatik untuk memperoleh kelebihan yang tidak adil.
• Eksploitasi pepijat atau ralat teknikal sistem untuk keuntungan — sebarang kemenangan yang diperoleh melalui cara sedemikian akan dibatalkan.
• Perjudian koordinasi antara dua atau lebih akaun untuk memanipulasi hasil permainan.
• Sebarang bentuk penipuan, pemalsuan atau aktiviti yang menyalahi undang-undang.
• Gangguan terhadap pengalaman pemain lain di meja kasino langsung.

Fortuna88 menggunakan teknologi pemantauan canggih untuk mengesan aktiviti mencurigakan. Sekiranya akaun anda dikenal pasti terlibat dalam mana-mana aktiviti di atas, kami berhak menggantung akaun, merampas baki dan melaporkan perkara tersebut kepada pihak berkuasa yang berkenaan.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk mengekalkan kerahsiaan maklumat log masuk akaun anda termasuk nama pengguna, kata laluan dan kod OTP. Fortuna88 tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel, live chat atau mana-mana saluran komunikasi lain. Sekiranya anda menerima sebarang permintaan sedemikian, sila laporkan kepada pasukan keselamatan kami dengan segera.

Langkah-langkah keselamatan yang kami syorkan:

• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) melalui halaman tetapan keselamatan akaun anda.
• Gunakan kata laluan yang kuat — sekurang-kurangnya 8 aksara dengan gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol.
• Jangan gunakan kata laluan yang sama untuk akaun lain.
• Log keluar dari akaun selepas selesai bermain terutama jika menggunakan peranti dikongsi.
• Semak sejarah log masuk akaun anda secara berkala untuk mengesan sebarang akses yang mencurigakan.

Fortuna88 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat akses tanpa kebenaran ke akaun anda yang berpunca dari kecuaian anda sendiri dalam menjaga maklumat log masuk.

Proses KYC (Know Your Customer) adalah keperluan wajib yang mesti dilengkapkan oleh semua ahli sebelum pengeluaran pertama. Proses ini adalah sebahagian daripada komitmen Fortuna88 terhadap pematuhan peraturan anti-pengubahan wang haram (AML) dan perlindungan pengguna.

Dokumen yang diperlukan untuk pengesahan KYC:

• Bukti Identiti: Gambar atau salinan MyKad (kedua-dua sisi) atau pasport yang masih sah.
• Bukti Alamat: Bil utiliti, penyata bank atau sebarang dokumen rasmi yang menunjukkan nama dan alamat anda dalam tempoh 3 bulan terkini.
• Pengesahan Kaedah Pembayaran: Tangkap skrin atau foto akaun bank atau eWallet yang akan digunakan untuk pengeluaran.

Semua dokumen yang diserahkan disimpan dengan penyulitan penuh dan tidak akan dikongsi dengan mana-mana pihak ketiga tanpa kebenaran anda, melainkan dikehendaki oleh undang-undang. Proses semakan KYC biasanya mengambil masa 1–3 hari bekerja.

Anda boleh menutup akaun Fortuna88 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan melalui live chat. Sebelum penutupan akaun diproses, semua baki yang layak akan dikembalikan kepada akaun bank atau eWallet berdaftar anda setelah proses pengesahan standard dilengkapkan.

Fortuna88 berhak menggantung atau menamatkan akaun ahli dalam keadaan berikut:

• Melanggar mana-mana peruntukan dalam terma dan syarat ini.
• Memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Terlibat dalam aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti haram.
• Mempunyai berbilang akaun atas nama yang sama atau entiti yang berkaitan.
• Mengancam atau mengganggu kakitangan atau pemain lain.

Dalam kes penamatan yang disebabkan oleh pelanggaran terma, Fortuna88 berhak menahan baki akaun sementara siasatan dijalankan. Baki yang sah akan dikembalikan apabila siasatan selesai dan tiada penyelewengan dibuktikan.

Fortuna88 menyediakan perkhidmatan "seadanya" dan tidak membuat sebarang jaminan, tersurat atau tersirat, berkenaan ketepatan, ketersediaan, kebolehpercayaan atau kesesuaian platform untuk tujuan tertentu. Kami berusaha untuk memastikan platform beroperasi 24/7 tetapi tidak dapat menjamin ketiadaan gangguan teknikal sepenuhnya.

Fortuna88 tidak bertanggungjawab atas:

• Kerugian kewangan yang timbul daripada aktiviti perjudian di platform kami.
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem, kegagalan teknikal atau force majeure.
• Akses tidak sah ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri.
• Kelewatan pemindahan dana yang disebabkan oleh sistem pihak ketiga seperti bank atau penyedia eWallet.

Dalam mana-mana keadaan, liabiliti maksimum Fortuna88 kepada mana-mana ahli tidak akan melebihi jumlah deposit yang telah dibuat oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

Fortuna88 berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian terma dan syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan dikuatkuasakan apabila dokumen yang dikemas kini diterbitkan di laman web. Kami menggalakkan ahli untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa mengetahui terma terkini yang terpakai.

Notis mengenai pindaan material akan dihantar melalui e-mel berdaftar ahli sekurang-kurangnya 7 hari sebelum tarikh berkuatkuasa, kecuali dalam kes yang memerlukan tindakan segera. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuatkuasa pindaan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang dikemas kini.

Terma dan syarat ini ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai dan sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan melalui rundingan antara kedua belah pihak akan dirujuk kepada timbang tara yang terikat mengikut prosedur timbang tara komersial standard. Keputusan timbang tara adalah muktamad dan mengikat kedua belah pihak.

Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai terma dan syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan Fortuna88 melalui live chat 24/7 yang tersedia di laman web kami.